Política de privacidade
Última atualização: 9 de novembro de 2026
1. Quem somos
O Jogaê é um aplicativo de jogos sociais operado por Jogaê Tecnologia Ltda. Esta política explica quais dados coletamos, por quê e o que você pode fazer a respeito. Ela vale para o app (iOS e Android) e para este site.
2. Dados que coletamos
Conta: nome, @username, e-mail e cor de avatar. No login social, recebemos da Apple ou do Google apenas nome e e-mail (o Apple permite ocultar o e-mail real). Partidas: salas de que você participou, pontos, conquistas e amizades. Técnicos: modelo do aparelho, versão do sistema, versão do app, idioma, relatórios de erro e dados de uso do app. Ver a seção 6. Assinatura: o status é confirmado pela loja; nunca vemos os dados do seu cartão. Convidados: não é mais possível entrar sem cadastro. Quem já jogava assim tem uma conta anônima, sem e-mail; o histórico dela fica guardado até você excluí-la em Configurações — ou passa para a sua conta definitiva, se você se cadastrar. Anúncios: o identificador de publicidade do aparelho, a região aproximada e o que você faz com o anúncio. Ver a seção 5.
3. O que não coletamos
Não usamos a câmera para nada além de ler o QR Code — a imagem não é gravada nem enviada. Não acessamos contatos, localização precisa, microfone, fotos nem histórico de navegação. Não vendemos seus dados, e o conteúdo das suas partidas nunca é usado para escolher anúncio.
4. Para que usamos
Criar e manter salas em tempo real, mostrar o placar do grupo, guardar seu histórico e conquistas, processar sua assinatura, exibir anúncios que mantêm o app gratuito, corrigir erros e responder ao suporte. Base legal (LGPD): execução do contrato, obrigação legal, legítimo interesse em manter o serviço seguro e no ar (inclui os relatórios de erro da seção 6), e consentimento para anúncio personalizado e para dados de uso.
5. Anúncios
O Jogaê é gratuito e se mantém com anúncios do Google AdMob. Quando aparecem: só no fim de uma partida, quando você sai para escolher outro jogo. Nunca durante uma rodada, nunca entre rodadas. O jogo Entre Nós não exibe anúncio nenhum. O que o Google recebe: o identificador de publicidade do aparelho, a região aproximada, o tipo de aparelho e o que você faz com o anúncio. Ele não recebe seu nome, seu e-mail nem nada do que foi dito nas suas partidas. Personalizado ou não: na primeira abertura perguntamos se você aceita anúncio personalizado. Se recusar, continua vendo anúncios — só que genéricos. Dá para mudar quando quiser em Perfil → Configurações → Opções de privacidade, e também nos ajustes do seu aparelho (Android: Anúncios; iPhone: Privacidade e Segurança → Rastreamento). O uso que o Google faz desses dados é regido pela política dele, em policies.google.com/technologies/partner-sites.
6. Medição e relatórios de erro
Usamos três serviços do Firebase, do Google, e eles fazem coisas diferentes. Relatórios de erro (Crashlytics): quando o app fecha sozinho ou uma tela quebra, enviamos o que aconteceu — a pilha do erro, o modelo do aparelho, a versão do sistema e do app, e as últimas telas que você abriu. É isso que nos permite descobrir que um jogo derruba o app em certo aparelho. Fica sempre ligado enquanto o app estiver instalado, porque é o que mantém o app funcionando; não traça seu comportamento e não alimenta anúncio. Dados de uso e desempenho (Google Analytics for Firebase e Performance Monitoring): quais telas você abre, qual jogo você escolhe, quantas pessoas estavam na sala, se a partida chegou ao fim e quanto tempo o app levou para abrir uma sala. Isso é OPCIONAL: você desliga em Perfil → Configurações → Dados de uso, e a partir daí nada mais é enviado. O que nunca enviamos: seu nome, seu e-mail, o código das suas salas, nem nada do que foi dito, perguntado ou respondido nas suas partidas. Identificamos você por um código interno da conta, que não revela quem você é. O uso que o Google faz desses dados é regido pela política dele, em firebase.google.com/support/privacy.
7. Com quem compartilhamos
Provedores que operam a infraestrutura em nosso nome: nuvem e banco de dados, processamento de assinatura, envio de e-mails, e o Firebase para relatórios de erro e medição (seção 6). Eles só podem usar os dados para prestar esse serviço. O Google AdMob é a exceção: ele recebe os dados da seção 5 como controlador próprio, para escolher e medir anúncios. Também podemos divulgar dados mediante ordem judicial.
8. Por quanto tempo guardamos
Enquanto sua conta existir. Salas encerradas são apagadas em 30 dias; o histórico agregado (partidas e pontos) permanece até você excluir a conta. Registros fiscais de assinatura seguem os prazos legais.
9. Seus direitos
Você pode acessar, corrigir, portar ou excluir seus dados, revogar consentimentos e pedir explicação sobre qualquer tratamento. Faça isso no app (Perfil → Configurações — o consentimento de anúncio fica em Opções de privacidade e os dados de uso em Dados de uso) ou escreva para privacidade@jogaeapp.com.br. Respondemos em até 15 dias.
10. Crianças
O app é destinado a maiores de 12 anos. Não coletamos dados conscientemente de crianças menores. Se identificarmos, apagamos a conta.
11. Mudanças
Se mudarmos algo relevante, avisamos no app antes de a alteração valer. A data no topo indica a última versão.